আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

rtk10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত এবং প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ আমাদের মতোই গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

৩.২ গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম ডেভেলপার ও কন্টেন্ট প্রদানকারীরা কখনো কখনো আপনার গেমিং সেশন ডেটায় সীমিতভাবে অ্যাক্সেস করতে পারে। এটি কেবল গেমের কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এবং এই ডেটা কোনো পরিচয় তথ্যের সাথে সংযুক্ত নয়।

৩.৩ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা, প্রতারণা তদন্ত বা অপরাধ প্রতিরোধে প্রযোজ্য আইন অনুসারে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

rtk10-এর কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে এবং এই নীতির অধীনে সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের নীতিমালা বাস্তবায়নের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

rtk10 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণের সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান
• সার্ভার-স্তরে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা

তথাপি, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য স্থানান্তর বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করি, তবে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

rtk10 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়-সংক্রান্ত দলিল চাওয়া হতে পারে।

যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা সেই তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান একটি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।