rtk10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rtk10 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ সাধারণ বিধান

rtk10 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ গেমিং এবং আরও বিভিন্ন বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী rtk10-এর সমস্ত পরিষেবা, পণ্য এবং সামগ্রীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নতুন কোনো পরিষেবা যুক্ত হলে সেটিও স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর আওতায় পড়বে, যদি না সেই পরিষেবার জন্য আলাদা শর্ত নির্দিষ্ট করা থাকে।

১.২ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — rtk10-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — rtk10-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — একটি নির্দিষ্ট ফলাফলের উপর প্রকৃত অর্থের ঝুঁকিপূর্ণ পূর্বাভাস।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো অনুবাদের সাথে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

rtk10-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং ও বেটিং করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনি সচেতনভাবে এবং স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো নিষিদ্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার rtk10 সংরক্ষণ করে।

২.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

rtk10 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট। যাচাইকরণের অনুরোধ মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

আপনার rtk10 লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের — বেট, জমা, উত্তোলন সহ — আইনগত দায়িত্ব আপনার। আপনি যদি আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে থাকেন এবং এর ফলে কোনো ক্ষতি হয়, তাহলে সেই ক্ষতির দায় rtk10 বহন করবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

rtk10-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পাওয়া গেলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। অন্য মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া বা সেই ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সমস্ত পেমেন্ট অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে হতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

rtk10-এ নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে যদি না আলাদাভাবে নির্দিষ্ট করা থাকে।
• বোনাসের নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করার অধিকার rtk10 সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সমস্ত গেমিং বিধি প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

rtk10-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৬%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৯%), প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.২%) এবং ডায়মন্ড (সর্বোচ্চ ১.৫%)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP ক্যাশব্যাক ও সুবিধাগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।

৬ বেটিং বিধি

৬.১ বেটিং নিয়ম

rtk10-এ সকল বেট চূড়ান্ত। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অন্য কোনো বৈধ কারণ থাকে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে বা গেমে বিঘ্ন ঘটলে, rtk10 সেই বেটটি বাতিল করে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। rtk10 তার প্রদানকারীদের সাথে মিলে গেমের ন্যায্যতা নিয়মিত যাচাই করে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণার পরেই বেটের নিষ্পত্তি হবে। ম্যাচ বাতিল হলে বা পরিত্যক্ত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেশন সফ্টওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে খেলা বা বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফ্টওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে লিপ্ত হওয়া।

উপরোক্ত কোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে rtk10 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

rtk10 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থ ও উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে তার গেমিং অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে তিনি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমরা দ্রুত কার্যকর করব।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

rtk10 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং সংশ্লিষ্ট সকল উপাদান — rtk10-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অনুমোদিত।
• প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যার বিশ্লেষণ বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

rtk10 প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে rtk10 কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

১০.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য rtk10 দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা ব্যবসায়িক বাধা।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming) সফ্টওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো সমস্যা হলে rtk10 সীমিত দায়িত্ব গ্রহণ করে এবং সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

rtk10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিতভাবে জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটে হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠিয়ে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি।